Возврат товара

Гарантийный срок на продукцию составляет 90 (девяносто) календарных дней с момента отгрузки товара покупателю. По истечении срока годности товар возврату и обмену не подлежит.

Возврату товаров компании ООО "Рутоника" (далее Поставщик) подлежат исключительно те товары, которые изначально, ею поставляются. При выполнении Заказчиком возврата товаров Поставщику сам Заказчик подтверждает, что данные товары были приобретены у Поставщика, что не было фактом их полной или частичной замены продукцией от других поставщиков или дистрибьюторов, а также прочих источников получения этих товаров. 

Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке, без следов эксплуатации с составлением акта рекламации, согласованным с Поставщиком. Товары, которые особо чувствительны к электростатическим разрядам, либо влажности, должны  быть упакованы в специализированную антистатическую тару.

Цена обратной доставки осуществляется по предоплате, наложенный платеж не допускается!

Для получения разрешения на возврат товара нужно заполнить Форму, либо связаться с нами. Наш специалист из отдела обслуживания клиентов присвоит Вам номер разрешения и точный обратный адрес для возврата.


Уважаемый клиент! На нашей платформе предусмотрена функция возврата товара. 

Для этого:

  1. Авторизуйтесь в личном кабинете;
  2. Перейдите в раздел заказы;
  3. В первой колонке ID выберите интересующий вас заказ вида #150;
  4. Перейдите в раздел, находящийся в верхней части страницы "Запросить замену или возврат денег";
  5. Оформите запрос на возврат позиций в два клика: выбрав товар, указав количество и причину возврата. При необходимости можете оставить комментарий.